Гарантийные обязательства

Изготовитель гарантирует исправную и надежную работу прицепа в течение 12 месяцев без ограничения пробега, со дня подписания акта приема-передачи транспортного средства, при условии соблюдения следующих условий:

• Проведение технического обслуживания через каждую 1000 км пробега.
• Проведение ТО 1,2,3 на сертифицированных сервисных станциях завода ООО «ТехноСтавПрицеп» с отметкой о прохождении в руководстве по эксплуатации.
• На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 8000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 8000 кг.
• На прицепах, с установленными осями допустимой максимальной массой 12000 кг, не допускать превышения осевой нагрузки 12000 кг.
• Запрещено вносить изменения в конструкцию ТС, а так же не менять узлы и агрегаты установленные заводом-изготовителем ООО «ТехноСтавПрицеп».
• Гарантийные обязательства по безвозмездному устранению дефектов не распространяются на дефекты, возникшие вследствие:
• Не проведения предпродажной подготовки и своевременного технического обслуживания;
• Не выполнения требований, изложенных в руководстве по эксплуатации и сервисной книжке;
• Замены Подрядчиком или Владельцем (Покупателем) автотехники стандартных узлов и агрегатов на другие, а так же внесения в конструкцию автотехники изменений без согласования ООО «ТехноСтавПрицеп».

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• Детали, подверженные определенному естественному износу при нормальной эксплуатации: тормозные колодки и барабаны, сайлентблоки, втулки и пальцы, диски и шины, детали проводки прицепа такие как лампы и фары, бумажные прокладки, болты, гайки и прочие расходные части.
• Повреждения или коррозию лакокрасочного покрытия, возникшие в результате воздействия атмосферных явлений (атмосферные осадки химического происхождения и т.д.) или стихийных бедствий (землетрясение, наводнение, шторм и т.д.), попадания камней или града, химической обработки или применения химических средств, не рекомендованных производителем и т.д.
• Выход из строя узлов и агрегатов, таких как ось и подвеска прицепа, вследствие отклонений от условий эксплуатации (перегрузы, изменение конструкции и т.п.) рекомендованных  производителем ООО «ТехноСтавПрицеп».
• Образование масляных пятен или подобные дефекты в уплотнителях или сальниках, которые не снижают качества автотехники.
• Другое, предусмотренное руководством по эксплуатации на автотехнику.

Порядок предъявления рекламаций:

Акт рекламации должен быть подписан компетентными членами комиссии (инженер, механик, завгар) с одной стороны и представителем владельца прицепа с другой, с подписями и печатями  организаций.

В акте должны быть указаны:

• Наименование собственника ТС, с указанием полного адреса;
• Время и место составления акта;
• Фамилии лиц и должности лиц, составляющих акт;
• Идентификационный номер прицепа;
• Пробег в километрах с момента получения прицепа; Условия, при которых произошли неисправности со слов представителя (характер дорожного покрытия, скорость движения, вес перевозимого груза);
• Подробное описание неисправностей с указание полного наименования и количества забракованных деталей, а так же предполагаемых причин, вызвавших неисправности и обстоятельств, при которых они обнаружены;
• Заключение комиссии, составившей акт о причинах неисправностей.

На шины и диски предприятие изготовитель прицепа гарантии не дает. Акт на некачественные шины потребитель может предъявить заводу-изготовителю шин и ламп.

В случае использования прицепа не по назначению, эксплуатации его с нарушениями требований руководства эксплуатации, а так же внесения каких-либо конструктивных изменений, предприятие-изготовитель рекламации от потребителей не принимает и претензии не рассматривает.

Завод постоянно работает над совершенствованием прицепа, поэтому в конструкцию прицепа могут быть внесены изменения не отраженные в руководстве по эксплуатации.

Аттестованные сервисные центры «СтавПрицеп»

• г. Ставрополь, завод «СтавПрицеп», ул. Коломийцева, 2, тел: 8 (800) 222-888-5, e-mail: sales@stavpritsep.ru, сайт: www.stavpritsep.ru
• г. Аксай, ООО «Автомобилист-3» ул. Промышленная д. 4А, тел: 8 (863) 265-87-41, сайт: www.rostovkamaz.ru
• г. Тверь, ООО «ПрицепСервис+», ул. Борихино поле, д. 2, стр. 3, тел: 8 (903) 809-04-09, e-mail: pricepservis@mail.ru
• Ленинградская обл., п. Федоровское, ООО «Грандо Логистик», ул. Шоссейная, д. 2г, тел: 8 (812) 467-35-47, e-mail: service@grando-logistics.ru
• г. Пенза, ООО «АРСЕНАЛ», ул. Строителей, 2, тел: 8 (967) 706-35-35, 8 (8412) 213-535, e-mail: oxik88.88@mail.ru, сайт: www.rpyзовое-сто-пенза.рф
• г. Краснодар, ООО «Автодеталь», ул. Уральская, 95/10, тел: 8 (861) 232-37-03, e-mail: avtodetal23@bk.ru, сайт: www.avtodetal23.ru
• г. Волгоград, ООО «ЗУБР», ул. Краснополянская, 23, тел: 8 (8442) 544-355, e-mail: info@zubr34.ru, сайт: www.v-a-l.ru
• г. Ростов-на-Дону, ООО «Пульсар-сервис», ул. Вавилова, 84/2, тел: 8 (863) 207-04-03, e-mail: pulsarservis@yandex.ru, сайт: www.pulsarrnd.ru
• г. Архангельск, ООО «ГРУППА КОМПАНИЙ «ОВАЛ», ул. Силикатчиков, 19, стр. 1, офис 1, тел: 8 (8182) 42-44-14, e-mail: info@gkoval.ru, сайт: www.gkoval.ru
• г. Нижний Новгород, ООО «КОМТРАНССЕРВИС», Московское шоссе, д. 83 А, корпус 10, помещение 14, тел./факс: 8 (831) 23-00-20; 423-30-00, e-mail: comtransnn@mail.ru
• г. Челябинск, ИП Рыбалкин С.В., ул. Асфальтная станция, 7, тел./факс: 8 (922) 737-05-04 (руководитель); 8 (922) 751-01-03 (приемная), e-mail: ptor74@mail.ru
• г. Воронеж, ООО «ВАСИЛИЧЬ», ул. Пирогова, д. 87, литера В, помещение 1, тел./факс: 8 (903) 852-95-79, e-mail: info@vsv36.ru